REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZOWIARNIA.PL

Katowice, 06.07.2026

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).
2. Regulamin określa: a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego działającego w domenie zowiarnia.pl; b. warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży oraz umów o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto, Newsletter); c. prawo odstąpienia od umowy; d. sposoby i terminy płatności; e. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów; f. tryb postępowania reklamacyjnego; g. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Sklep internetowy działający pod adresem zowiarnia.pl prowadzony jest przez Małgorzatę Krajewską, zamieszkałą pod adresem: ul. Roździeńskiego 96/159, 40-203 Katowice, Polska, e-mail: zowiarnia@gmail.com,  (dalej jako Sprzedawca). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG ani KRS, ponieważ prowadzi działalność nierejestrowaną.
4. Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej zowiarnia.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2 DEFINICJE

1. Sprzedawca – Małgorzata Krajewska, prowadząca działalność nierejestrowaną opisaną w § 1 ust. 3 Regulaminu.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Taka osoba może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie co do niezawodowego charakteru zawieranej umowy.
5. Konto – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, stanowiąca zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w której gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
6. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym dostarczaniu przez Sprzedawcę na podany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych, edukacyjnych lub marketingowych.
7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień i korzystania z Usług Elektronicznych, niezbędne są: a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet; b. aktywna poczta elektroniczna (e-mail); c. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (KONTO, NEWSLETTER)

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną na rzecz Klientów: a. Prowadzenie Konta – umowa zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie wysłania przez Klienta wypełnionego formularza rejestracji Konta. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku zakończenia prowadzenia Sklepu lub rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta. b. Newsletter – umowa zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie zapisania się przez Klienta do Newslettera. Klient może w każdej chwili wypisać się z Newslettera, klikając w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości e-mail lub wysyłając zgłoszenie na adres Sprzedawcy. c. Formularz Zamówienia – usługa o charakterze jednorazowym, kończąca się w momencie złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Klienta.

§ 5 WARUNKI ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient może złożyć Zamówienie jako zarejestrowany użytkownik (po zalogowaniu do Konta) lub jako gość.
2. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje poprzez użycie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji, wysyłając stosowną wiadomość e-mail na adres Klienta. Z tą chwilą Umowa sprzedaży zostaje zawarta.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
5. Dowodem zawarcia umowy jest potwierdzenie zamówienia przesłane drogą elektroniczną. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6 SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów określone w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, w związku z czym do cen nie dolicza się podatku VAT, a ceny widoczne w sklepie są kwotami ostatecznymi, jakie zobowiązany jest zapłacić Klient. 
2.  Płatność za złożone Zamówienie może być dokonana: a. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy; b. za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) dostępnych na etapie koszyka; c. gotówką przy odbiorze (płatność za pobraniem).
3.  W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca obok ceny promocyjnej wskazuje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

§ 7 KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW

1. Sprzedawca realizuje dostawę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej, za pośrednictwem firm kurierskich oraz do automatów paczkowych/punktów odbioru.
2. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz płatności.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do nadania przesyłki w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia za pobraniem). Łączny, maksymalny termin dostawy Towaru do Kupującego nie może przekroczyć 30 dni.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży (oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres zowiarnia@gmail.com).
4. W przypadku odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

§ 9 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w dowolnej formie – na przykład pisemnie na adres Sprzedawcy (Małgorzata Krajewska, ul. Roździeńskiego 96/159, 40-203 Katowice) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: zowiarnia@gmail.com.
3. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało opis braku zgodności Towaru z umową , datę jej stwierdzenia, dane Klienta oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkował się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, uważa się, że uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta (lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta) za uzasadnione. 

• 10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez: a. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; b. skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów).

§ 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Małgorzata Krajewska).
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta, wysyłki Newslettera oraz obsługi reklamacji i zwrotów, zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw Klienta znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 06.07.2026 roku.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia. W przypadku usług ciągłych (Konto, Newsletter) Klienci zostaną powiadomieni o zmianie mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem i mają prawo wypowiedzieć umowę w tym czasie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5. W Sklepie mogą być publikowane opinie Klientów dotyczące Towarów. Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru.